Online Marketing fürFamilienunternehmenim Generationswechsel
Du übernimmst einen Betrieb mit Substanz: Kunden, Ruf, Können, über Jahrzehnte aufgebaut. Nur online merkt man davon wenig. Die Website ist von 2014, Anfragen kommen über Empfehlung und mit dem Generationswechsel liegt auf einmal auch das Thema Sichtbarkeit bei dir.
Genau hier setze ich an. In 6 aufeinander aufbauenden Phasen, die ich gemeinsam mit dir umsetze.
Lieber sehen als lesen?
Die wichtigsten Infos in 60 Sekunden.
Kommt dir das bekannt vor?
Unsichtbar im Netz
Euer Ruf ist top, aber online findet euch keiner. Neue Kunden suchen schon lange nicht mehr im Branchenbuch, sie informieren sich selbst online.
Sichtbar werdenKeine Zeit für Marketing
Produktion, Personal, Prozesse, Kunden, alles landet bei dir... Marketing ist irgendwo dazwischen, aber niemand hat die Zeit, sich wirklich darum zu kümmern.
Marketing abgebenKein Plan, was zuerst
Website, SEO, Ads, KI, Social Media & alles klingt so wichtig, aber ohne Plan verzettelt ihr euch und am Ende passiert überall ein bisschen & nirgendwo genug.
Den Plan entdeckenDie Lösung liegt in der klaren Struktur
Dabei denke ich, ähnlich wie in der Architektur, in Leistungsphasen. Jede Phase hat ein klares Ergebnis, ihr entscheidet nach jeder Phase, ob wir zusammen weitermachen.
Strategie
Wir klären, wer eure Zielgruppe ist, wie ihr im Vergleich zum Wettbewerb steht und was euch von diesem unterscheidet. Danach wisst ihr genau, worauf ihr euer Marketing aufbaut. Kein Bauchgefühl, sondern eine Grundlage für alles was im Marketing folgt.
Auftritt & Digitale Basis
Nach Phase zwei zeigt eure Webseite endlich, was ihr draufhabt. Gleichzeitig richten wir die digitale Basis ein: Tracking der wichtigsten Conversions mit Consent und ein einfaches CRM-Sheet, damit vom ersten Tag an keine Anfrage verloren geht.
Sichtbarkeit
Die Basis steht und wir kommen an den Punkt, dass eure Zielgruppe euch finden muss. Hier kommt SEO & GEO für langfristige Sichtbarkeit, Ads für gezielte Nachfrage ins Spiel.
Messbarkeit
Sobald echte Daten reinkommen, bauen wir das Tracking aus. Ihr seht schwarz auf weiß, welche Kanäle funktionieren und wo jeder Euro hingeht. Entscheidungen auf Basis von Daten, nicht auf Basis von "ich glaube, das bringt was".
Vertriebsprozess
An diesem Punkt kommen so viele Anfragen rein, dass ein einfaches Sheet unübersichtlich wird. Wir bauen euch also ein CRM auf, in dem jede Anfrage erfasst wird, Zuständigkeiten klar sind und automatische Erinnerungen dafür sorgen, dass kein Lead liegen bleibt.
Übergabe
Ziel ist es Phase 6 zu erreichen, sodass Online Marketing für euren Umsatz so ein großer Hebel geworden ist, dass es Sinn ergibt die Stelle intern zu besetzen. Ich kümmere mich mit euch um die passende Person und übergebe das gesamte System an euer Team. Dokumentiert, erklärt, lauffähig.
Unterschiede zur klassischen Agentur
Wer arbeitet an eurem Projekt?
czerny digital
Du kannst mich wie einen internen Marketingleiter sehen, der selbst Hand anlegt und sich für bestimmte Themen weitere Experten dazuholt.
Agentur
Der Senior verkauft, der Junior setzt um. Wen ihr am Telefon hattet, seht ihr danach nie wieder.
Wie wird abgerechnet?
czerny digital
Klare Pauschalen pro Phase, so wisst ihr vorher, was es kostet.
Agentur
Stundensätze, die niemand nachvollziehen kann. Am Ende kostet es immer mehr als besprochen.
Was passiert nach dem Projekt?
czerny digital
Ihr entscheidet nach jeder Phase, ob wir weitermachen.
Agentur
Vertrag läuft weiter. Kündigung bitte 3 Monate vorher schriftlich.
Kann ich das Ganze intern übernehmen?
czerny digital
Nach Phase 6 ist euer Marketing so stark, dass es eine eigene Stelle rechtfertigt und ich mich überflüssig gemacht habe.
Agentur
Eher nicht. Abhängigkeit ist das Geschäftsmodell.
Wer steckt dahinter?
Von der Agenturseite auf eure Seite.
Gude, ich bin Marco Czerny. Als jahrelanger "Head of" in verschiedenen Agenturen war es mein Job, Werbebudget in Leads zu verwandeln. Das Problem: Die meisten Kunden hatten kein Fundament. Veraltete Websites, keine Positionierung und kein Tracking waren keine Seltenheit. Trotzdem wurde Geld in Anzeigen gesteckt, Erfolge blieben aus und das Problem lag klar auf der Hand: "Die Anzeigenplattformen funktionieren nicht." [Ironie off]
Irgendwann wurde mir klar: Es ist unseriös, einem Kunden Werbung zu verkaufen, wenn die Basis nicht steht. Deshalb habe ich mich selbstständig gemacht. Nicht als weitere Agentur, sondern als Partner mit Verantwortung, wie ein internes Marketingteam.
Eure Bedenken.
Meine ehrliche Antwort.
„Wir müssen das intern abstimmen."
Nachvollziehbar! Häufig muss die Vorgängergeneration mitgenommen werden, auch wenn ihr operativ längst das Ruder übernommen habt. Genau dafür ist mein Vorgehen in klar abgegrenzten Phasen aufgebaut, die sich intern leicht erklären lassen. Klare Leistung, klarer Preis, klares Ergebnis.
„Agenturen haben bei uns keinen guten Ruf."
Verstehe ich, bei mir auch nicht. Deshalb arbeite ich anders: persönlich, transparent, ergebnisorientiert. Kein Pitch-Deck, keine Buzzwords.
15 Minuten
ehrliche Einschätzung
Kein Pitch
Du hast bis hierhin gelesen heißt, irgendwas davon hat sich bekannt angefühlt. Lass uns kurz telefonieren und du schilderst mir eure Situation, ich sage dir ehrlich, ob ich helfen kann oder ob jemand anderes besser passt.
Kein Verkaufsgespräch, kein Druck, kein Kleingedrucktes.
Gratis Erstgespräch