Corporate Identity

Was ist Corporate Identity? (Definition)

Corporate Identity ist die Gesamtidentität eines Unternehmens. Sie beschreibt, wie das Unternehmen auftritt, sich verhält und kommuniziert. Das visuelle Erscheinungsbild ist nur ein Teil davon, hinzu kommen das Verhalten der Mitarbeiter und die Art der Kommunikation.

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Die drei Säulen

Corporate Design: Das visuelle Erscheinungsbild, also Logo, Farben und Gestaltung. Details unter Corporate Design.

Corporate Behaviour: Wie sich das Unternehmen verhält, im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern.

Corporate Communication: Wie das Unternehmen spricht, von der Pressemitteilung bis zum Telefonat.

Erst wenn diese drei zusammenpassen, entsteht ein stimmiges Bild.

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Im Familienunternehmen

In Familienunternehmen ist die Identität oft eng mit den Inhabern verbunden. Werte wie Verlässlichkeit, Handschlagqualität und langfristiges Denken sind real gelebt und nicht aufgesetzt. Das ist ein Vorteil. Der Fehler ist, diese Identität nie auszusprechen und davon auszugehen, dass sie ohnehin spürbar ist. Wer seine Identität benennt und sichtbar macht, gibt Kunden und Bewerbern einen Grund, sich zu binden.

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Fazit

Corporate Identity ist das Selbstverständnis eines Unternehmens, übersetzt in Auftreten, Verhalten und Sprache. Stimmt alles zusammen, entsteht Vertrauen, das kein Wettbewerber einfach nachbauen kann.