E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing ist die gezielte Kommunikation mit Kunden und Interessenten per E-Mail.
Was ist E-Mail-Marketing? (Definition)
E-Mail-Marketing ist die gezielte Ansprache von Kunden und Interessenten per E-Mail. Es reicht vom klassischen Newsletter über Angebote bis zu automatisierten Mailstrecken, die auf das Verhalten der Empfänger reagieren.
Formen
Newsletter: Regelmäßige Informationen an den gesamten Verteiler.
Kampagnen: Zeitlich begrenzte Aktionen zu einem bestimmten Anlass.
Automatisierte Strecken: Mails, die durch Ereignisse ausgelöst werden, etwa nach einer Anfrage oder einem Download.
Der große Vorteil: E-Mail erreicht Menschen direkt und lässt sich genau auswerten, von der Öffnungsrate bis zum Klick. Einordnung und Strategie liefert eine Marketing-Beratung.
Typische Fehler
Ein häufiger Fehler ist, alle Empfänger gleich zu behandeln. Wer Bestandskunden dieselbe Mail schickt wie neuen Interessenten, verschenkt Wirkung. Sinnvoller ist, den Verteiler zu segmentieren und passende Inhalte zu senden. Ein weiterer Fehler ist, die Technik und das Recht zu unterschätzen. Ohne dokumentierte Einwilligung und sauberen Abmeldelink drohen rechtliche Probleme. Und zu viele Mails führen schnell zu Abmeldungen, weshalb Maß zu halten klüger ist als ständig zu senden.
Fazit
E-Mail-Marketing ist ein messbarer und kostengünstiger Kanal mit direktem Draht zur Zielgruppe. Es wirkt, wenn Inhalte zur jeweiligen Empfängergruppe passen und die rechtlichen Vorgaben eingehalten werden.
Verwandte Begriffe
Theorie ist gut,
Umsetzung
ist besser.
Marco Czerny
Online Marketing Experte seit 2015
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