Zielgruppenanalyse
Die Zielgruppenanalyse klärt, wer die idealen Kunden sind, was sie bewegt und wie man sie am besten erreicht.
Was ist eine Zielgruppenanalyse? (Definition)
Eine Zielgruppenanalyse untersucht, wer die Wunschkunden eines Unternehmens sind und was sie ausmacht: ihre Bedürfnisse, ihre Entscheidungswege und die Probleme, die sie lösen wollen. Sie ersetzt das vage Gefühl, für irgendwie alle da zu sein, durch ein klares Bild der Menschen, die wirklich kaufen.
Was sie beleuchtet
Im B2B richtet sich der Blick weniger auf Demografie als auf die berufliche Situation und die Art, wie Entscheidungen fallen.
- Wer entscheidet: Rollen wie Einkauf, Technik, Geschäftsführung.
- Was zählt: welche Kriterien wirklich den Ausschlag geben.
- Welche Sorgen: welche Risiken eine Entscheidung bremsen.
- Wo informiert: über welche Wege gesucht wird.
Wofür man sie braucht
Die Zielgruppenanalyse ist die Grundlage für vieles andere: Aus ihr entstehen greifbare Buyer Personas, eine sinnvolle Kundensegmentierung und eine treffsichere Positionierung. Im Mittelstand reichen oft die eigenen Vertriebsdaten und ehrliche Kundengespräche als Quelle.
Fazit
Eine Zielgruppenanalyse sorgt dafür, dass Marketing und Vertrieb nicht an den echten Kunden vorbeiarbeiten. Wer seine Zielgruppe versteht, spricht sie klarer an und verschwendet weniger Budget.
Verwandte Begriffe
Theorie ist gut,
Umsetzung
ist besser.
Marco Czerny
Online Marketing Experte seit 2015
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