Strategie

Markenidentität

Die Markenidentität ist das Selbstbild einer Marke: wofür sie steht, wie sie auftritt und was sie im Kern ausmacht.

Was ist Markenidentität? (Definition)

Die Markenidentität ist das, wofür eine Marke aus eigener Sicht steht. Sie umfasst Werte, Haltung, Versprechen und den Charakter eines Unternehmens. Während das Branding die Arbeit an der Wahrnehmung beschreibt, ist die Identität der Kern, aus dem alles andere folgt.

Innen und außen

Wichtig ist die Unterscheidung: Die Identität ist das Selbstbild, das Image ist das Fremdbild. Stimmen beide überein, wirkt eine Marke glaubwürdig. Klaffen sie auseinander, entsteht Misstrauen.

Werte: wofür das Unternehmen wirklich einsteht.
Versprechen: was Kunden verlässlich erwarten dürfen.
Auftreten: Sprache, Stil und Verhalten, die dazu passen.

Im Familienunternehmen

Technische Familienbetriebe haben meist eine starke, gewachsene Identität, die selten ausgesprochen wird. Werte wie Verlässlichkeit, Bodenständigkeit und Handschlagqualität sind real, stehen aber nirgends. Beim Generationswechsel lohnt es sich, diese Identität bewusst zu fassen, damit sie nicht mit dem Senior verloren geht. Sichtbar wird sie über Positionierung und Corporate Design.

Fazit

Markenidentität ist der innere Kompass einer Marke. Wer ihn kennt und benennt, trifft alle weiteren Entscheidungen über Auftreten und Kommunikation deutlich klarer.

Theorie ist gut,
Umsetzung
ist besser.

Marco Czerny

Online Marketing Experte seit 2015

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